| インシデント保守 |
| インシデント保守価格体系 |
①5インシデントパック（１年間有効）：税込 50,000円 （税込 52,500）
②10インシデントパック（１年間有効）：税込 90,000円 （税込 94,500）
③50インシデントパック（１年間有効）：税込 400,000円 （税込 420,500））
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| インシデント保守メニュー内容 |
●E-mailによる技術的なお問い合わせ：1～Xインシデント
事前にご記入戴きました受付ヒアリングシートに基づいて必要なインシデント数をご連絡致します。
ご了承戴ければ当社GO-Globalヘルプデスクがメール及び電話にて対応致します。
●平日10時から18時迄の電話による技術的なお問い合わせ：1+1～Xインシデント
受付時のヒアリングに基づいて必要なインシデント数をご連絡致します。ご了承戴ければ当社GO-Globalヘルプデスクがメール
及び電話にて対応致します。
●メモリダンプ簡易解析サービス：都度お見積りいたします。
基本的なダンプ解析を実施致します。
●メモリダンプ解析サービス：都度お見積りいたします。
簡易解析よりも詳細な調査を実施致します。
●オンサイト調査支援：3～Xインシデント
当社サポートエンジニアが現地にてログ収集や障害確認等の対応を実施致します。
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| インシデント保守購入におけるご注意 |
インシデントには有効期間があります。ライセンスと同時購入された場合は、基本サポートサービス契約期間に準じます。
ライセンス購入後、追加でインシデント保守を購入された場合は、お客様の保有するライセンスのうち最も新しい
基本サポートサービス有効期間に準じます。但し、複数年契約は除きます。
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| リリース情報 |
| GO-Global for Windows |
Current Release(Recommended)
ggw-[3.2.1.4372]
(December 19, 2008)
Current Release
ggw-2003[3.2.0.4226]
(July 28, 2008)
Older Releases
ggw-3.1.1.3548
(October 17, 2007)
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| GO-Global for UX |
Current Release(Recommended)
2.2.6.989
(November 06, 2007)
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| Windows Update互換対応 |
| 3.2.1.4372 |
・Windows Server 2008 SP1
・Windows Server 2003 R2 SP2
・Windows Server 2003 R2 SP1
・Windows Server 2003 SP2
・Windows Server 2003 SP1
⇒2008.12.15迄の全てのHotfixに対応しております。
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| 2003[3.2.0.4166～4226] |
・Windows Server 2003 R2 SP2
・Windows Server 2003 R2 SP1
・Windows Server 2003 SP2
・Windows Server 2003 SP1
⇒2008.12.15迄の全てのHotfixに対応しております。
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| 3.1.1.3544～3548 |
・Windows Server 2003 R2 SP2
・Windows Server 2003 R2 SP1
・Windows Server 2003 SP2
・Windows Server 2003 SP1
・Windows Server 2003
・Windows 2000 Server SP4
⇒2008.12.15迄の一部を除くHotfixに対応しております。詳細はこちら
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| 3.1.1.3494～3532 |
・Windows Server 2003 R2 SP2
・Windows Server 2003 R2 SP1
・Windows Server 2003 SP2
・Windows Server 2003 SP1
・Windows Server 2003
・Windows 2000 Server SP4
⇒2008.12.15迄の一部を除くHotfixに対応しております。詳細はこちら
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| 3.0.4.3143～3161 |
・Windows Server 2003 SP2
・Windows Server 2003 SP1
・Windows Server 2003
・Windows 2000 Server SP4
・Windows NT Server 4.0 SP6a
⇒2008.3.12迄の一部を除くHotfixに対応しております。詳細はこちら
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